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社長ブログ

杉本浩司のブログ

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2007年09月10日

報 連 相 の重要性

スタッフには、報告は「判断・決断をする大切な情報」だと良く言ってます。

報告のしすぎはないのですが、「報告したつもり」が起きる時があります。

オーナー様からのクレームで、当社のスタッフは報告したつもりが、

オーナー様に正確に「伝えられてなかった」という、出来事がありました。

主観的な報告だと、こういうことが起きてしまいます。

相手の立場にたって、「自分がオーナーだったらどう感じるか」を

常に考えて行動するスタッフをどんどん増やしていきます。

このように、当社に期待してくれるから、ご意見をいただける

オーナー様に感謝し、これを読んでいるスタッフ皆さん、

頑張って、成長した私たちを、オーナー様に見せてください。

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