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社長ブログ

杉本浩司のブログ

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2009年08月05日

こういう時代は「安い」+「顧客満足」が売れる

長崎屋の西通りにある立ち食いの「じんそば」

大盛天ぷらそば300円!?

激安です。店内は所狭しとお客さんであふれかえっている。

そして、接客が良い。すごく良い。

元気で明るくて、若い大学生ぐらいの方とおばちゃん2人とも

とても愛嬌があり、また行きたくなる感じ。

うちのスタッフにも見せに行かせたくなるくらいです。

チェーン店にありがちな、ただの掛け声じゃない、

本当の「おもてなしの接客」を感じました。

「安い」だけでなく、サービスも良い。

勝ち組ですよね。

先日、某都議の選挙事務所用に短期で借りていただいた駐車場の

所有者さんから、またお客様を紹介してほしいとのことで、

コインパークを紹介しました。

コインパークも競合が多いのですが、

当社といつもお世話になっている

和智社長が紹介した会社が一番いい条件、受注。

なぜ一番高い賃料で借りられたか。

競合他者に比べ初期投資が抑えるから、高く借りられる。

ただ、それだけ。されど、それだけ。

アスファルトを敷かない。機材を1台1台に設置しない。

だから、近隣の競合コインパークより安い設定で貸す。

砂利のコインパーキングなんて見たことないけど、

安きゃ駐車しますよね。

なんか共通してますよね。

「安くていいものがほしい」

絶対的にニーズをニッチ視点で

攻めれる企業になりたいです。

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